Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Hockenhullendtable. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bestellbearbeitungszeit, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für Möbel und übergroße Artikel.

1. Länder, in die wir liefern

Wir nehmen derzeit Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Bezahlvorgang verfügbar ist:

Deutschland; Frankreich; Spanien.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Beschränkungen des Transportunternehmens, Zollbestimmungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir liefern nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsunternehmen, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, sofern diese Lieferoption beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich verfügbar ist.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Bezahlvorgang nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Annahmeschluss für Bestellungen und Bearbeitungszeit

Der Annahmeschluss für Bestellungen ist um 17:00 Uhr Mountain Time.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische bundesweite Feiertage.

Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann sich während der Hochsaison, bei Zahlungsprüfungen, Adressüberprüfungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Transportunternehmen, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen verlängern, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

3. Versandkosten

Wir verwenden feste, vom Kunden zu zahlende Versandtarife, die sich nach dem Zielmarkt und der Versandklasse des Produkts richten. Die Versandklasse jedes Produkts wird anhand des Produkttyps, der Paketmaße, des Paketgewichts, der Versandart des Transportunternehmens und der Frage bestimmt, ob für den Artikel eine Möbel- oder Frachtabwicklung erforderlich ist.

Die folgenden Versandkosten werden in der lokalen Währung des Kundenmarkts angezeigt und müssen vor der Zahlung beim Bezahlvorgang angezeigt werden:

Definitionen der Versandklassen:

Enthält eine Bestellung Produkte aus mehr als einer Versandklasse, gilt für die Bestellung die höchste anwendbare Versandklasse, sofern beim Checkout nicht vor der Zahlung eindeutig ein niedrigerer Aktionsversandtarif angezeigt wird.

Nach dem Checkout berechnen wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Frachtführer- oder Servicegebühren. Ist eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich, sollte der Checkout die Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Kann eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Beschränkungen des Frachtführers nicht beliefert werden, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versandte Bestellung und erstatten den Kaufpreis.

Die Versandkosten umfassen keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Vermittlungsgebühren oder Kosten für optionale Sonderleistungen, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass diese Kosten enthalten sind.

Optionale Leistungen wie Lieferung in die Wohnung, Lieferung in den gewünschten Raum, Lieferung in ein oberes Stockwerk, Montage, Installation, Wandmontage, Entsorgung alter Möbel, Entfernung der Verpackung oder eine vereinbarte Lieferung mit besonderem Service sind nicht im Standardversand enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder beim Checkout als enthalten ausgewiesen sind.

4. Geschätzte Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Frachtführers. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

EU-Märkte für Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 8-18 Werktage; geschätzte Gesamtlieferzeit 9-21 Werktage.

EU-Märkte für große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 12-25 Werktage; geschätzte Gesamtlieferzeit 13-28 Werktage.

Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Frachtführer, Witterungsbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsüberprüfungen, Größenbeschränkungen für Produkte oder sonstigen Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle auftreten.

5. Lieferung von Möbeln und übergroßen Artikeln

Für einige Möbelstücke ist aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Frachtunternehmens eine besondere Handhabung erforderlich.

Sofern auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst die Standardlieferung keine Lieferung in die Wohnung, Lieferung an einen bestimmten Aufstellort, Lieferung in obere Stockwerke, Montage, Installation, Wandmontage, Entsorgung alter Möbel, Entfernung von Verpackungsmaterialien oder einen Premium-Lieferservice.

Kunden sind dafür verantwortlich, zu prüfen, ob das Produkt durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge und Flure passt und am Lieferort Platz findet.

Kann die Zustellung aufgrund von Zugangsbeschränkungen, falschen Maßen, eingeschränktem Zugang oder eines nicht verfügbaren Empfängers nicht abgeschlossen werden, können zusätzliche Gebühren des Zustelldienstes anfallen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Sendungsverfolgungsinformationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern diese verfügbar sind.

Es kann 24-72 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsdaten nach Erstellung des Versandetiketts angezeigt werden. Bei großen Frachtlieferungen werden Sendungsverfolgungsdaten möglicherweise seltener aktualisiert als bei standardmäßigen Paketsendungen.

7. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden beim Bezahlvorgang der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns eingezogen werden.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland und Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren und andere staatlich erhobene Gebühren anfallen.

Wenn beim Bezahlvorgang ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, werden diese Gebühren für die betreffende Bestellung beim Bezahlvorgang eingezogen. Wenn beim Bezahlvorgang nicht angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, muss der Kunde diese möglicherweise vor oder bei der Lieferung direkt an den Zustelldienst, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde entrichten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder staatlich erhobene Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke deklarieren, Sendungen nicht unterbewerten und keine unrichtigen Zolldokumente bereitstellen.

8. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden verursacht werden.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt, können wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme der Lieferung verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgeschickt oder gemäß den Verfahren des Transportunternehmens behandelt werden.

In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Transportunternehmens, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand von einer Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Zustellung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen ankommt, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@hockenhullendtable.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Versandschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung zu melden. Diese Meldefrist beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen; eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem effizienter mit dem Transportunternehmen zu lösen.

11. Lieferverzögerungen

Sollten wir feststellen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder zugestellt werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, können Sie die Verzögerung akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung stornieren und eine Erstattung erhalten.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter: 

Name des Geschäfts: Hockenhullendtable

E-Mail: info@hockenhullendtable.com

Telefon: +1 8573031585

Adresse: 5606 8th St, Lubbock, TX 79416，Vereinigte Staaten

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 AM bis 5:00 PM (Central Standard Time, CST)